Di ace88, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ace88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia untuk memastikan keselamatan data anda.
Maklumat peribadi pemain disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh sistem tembok api berbilang lapisan, kawalan akses yang ketat dan pemantauan 24 jam sehari. Tiada kakitangan yang tidak diberi kuasa dapat mengakses data anda.
ace88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Privasi anda adalah keutamaan mutlak kami.
Setiap pemain ace88 mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses KYC dikendalikan dengan protokol keselamatan yang ketat. Fail diproses secara sulit, disimpan dalam persekitaran yang disulitkan dan tidak dikongsi selain daripada keperluan pematuhan undang-undang.
ace88 menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman melayari anda — menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ace88, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi kewangan, mengesahkan identiti anda dan memberikan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan Diri | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC / pasport | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat eWallet, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan Platform | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa log masuk | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel kepada pasukan kami | Penyelesaian masalah, rekod perkhidmatan pelanggan |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform kasino dalam talian.
Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik melalui penggunaan platform — termasuk log sistem, data sesi permainan dan maklumat teknikal peranti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut. ace88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:
Semua pemprosesan data dilakukan berdasarkan keperluan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah ace88 dalam mengendalikan platform kasino dalam talian yang selamat dan dipercayai.
ace88 tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan ace88 diwajibkan untuk mematuhi dasar perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. ace88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar kawalan langsung kami.
Jika anda menerima e-mel atau panggilan yang mendakwa daripada ace88 tetapi meminta maklumat sensitif seperti kata laluan atau nombor kad penuh, sila hubungi sokongan pelanggan kami serta-merta — ini mungkin percubaan penipuan phishing.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi ace88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses tidak sah, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak diingini.
Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:
Tempoh penyimpanan data: ace88 menyimpan data peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Secara umum, rekod akaun dan transaksi disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan mandatori tamat, data akan dihapuskan secara selamat.
Walaupun ace88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pemain untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun mereka.
Sebagai pemain ace88, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. ace88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 30 hari bekerja.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera tanpa sebarang caj.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang masih berkuat kuasa ke atas akaun anda.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung dan kami akan menghormati permintaan tersebut serta-merta.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ace88 melalui e-mel di [email protected]. Nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda beserta maklumat pengenalan akaun yang mencukupi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang telah diambil.
ace88 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di platform kami. Kuki membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
Jenis kuki yang digunakan oleh ace88:
Anda boleh mengurus, menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Perhatikan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi kefungsian sebahagian ciri platform ace88. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar anda.
Dalam mengendalikan platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data sedemikian berlaku hanya apabila diperlukan untuk tujuan operasi yang sah dan dilakukan dengan langkah perlindungan yang sewajarnya.
Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, ace88 memastikan perlindungan yang setara dengan yang disediakan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA) melalui:
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan khusus yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan.
Platform ace88 adalah direka khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. ace88 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data seseorang individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, akaun berkenaan akan ditangguhkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan dengan segera.
Ibu bapa dan penjaga yang mendapati anak di bawah umur mereka mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform ace88 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami serta-merta. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyelesaikan situasi tersebut dan menghapuskan semua data yang berkaitan.
ace88 mempunyai proses pengesahan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami. Memberikan maklumat umur yang palsu semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat kami.
Platform ace88 mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu — seperti pembekal pembayaran atau perkhidmatan sokongan teknikal. Dasar Privasi ace88 hanya terpakai kepada platform dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh ace88.
ace88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan atau dasar laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi sebarang laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
ace88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Sebarang pindaan yang dibuat akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "dikemas kini" yang baharu.
Bagi pindaan yang dianggap material atau signifikan — contohnya perubahan dalam cara kami menggunakan data atau jenis data baharu yang kami kumpul — ace88 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada pemain melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform ace88 selepas pindaan Dasar Privasi disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan yang dibuat. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara ace88 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi pasukan kami melalui maklumat berikut:
Sila sertakan nama pengguna akaun anda dan penerangan yang jelas tentang permintaan atau kebimbangan anda agar kami dapat memproses pertanyaan anda dengan lebih cepat dan tepat. Pasukan privasi kami akan mengesahkan penerimaan e-mel anda dalam masa 2 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari bekerja.
Daftar akaun ace88 percuma sekarang dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang selamat, telus dan dipercayai oleh ribuan pemain Malaysia — dengan perlindungan data peribadi yang kukuh setiap masa.
Permainan Bertanggungjawab: Perjudian dalam talian adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan bukan sumber pendapatan tetap. Sentiasa tetapkan had perbelanjaan sebelum memulakan sesi permainan. Jika anda memerlukan bantuan atau maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.